การรักษาพนักงานในยุค AI กลวิธีสร้างองค์กรที่พนักงานรัก

หากคุณเป็นผู้บริหาร แล้วเดินเข้าที่ทำงานในเช้าวันจันทร์อันสดใส แต่กลับพบว่า พนักงานเกือบครึ่งหนึ่ง กำลังเปิดเว็บไซต์หางานใหม่อยู่ภายใต้ท่าทีที่ดูเหมือนปกติ นี่คือภาพสะท้อนจากความเป็นจริง จากผลสำรวจล่าสุดในยุโรปพบว่าพนักงานถึง 39% กำลังมองหาโอกาสใหม่ๆ อย่างจริงจัง ซึ่งปรากฏการณ์นี้เปรียบเสมือนคลื่นใต้น้ำที่กำลังซัดเข้าหาองค์กรทั่วโลก รวมถึงในประเทศไทยด้วยเช่นกัน

สิ่งที่น่าตกใจที่สุดคือ มีพนักงานถึง 22% ที่รู้สึกว่า ศักยภาพที่มีอยู่ถูกปิดกั้น และพนักงานมากกว่า 44% ระบุว่าไม่เคยได้รับโอกาสในการพัฒนาทักษะใหม่ๆ เลย

Speech Bubble

เปรียบได้กับเครื่องจักรประสิทธิภาพสูง ที่ถูกบังคับให้นั่งอยู่บนม้านั่งสำรองตลอดทั้งฤดูกาล พวกเขามีความกระตือรือร้น แต่กลับไม่มีใครเรียกใช้งาน

ในยุคที่เทคโนโลยี AI read more เข้ามามีบทบาทสำคัญ แต่ผลสำรวจกลับพบความจริงที่น่ากังวลว่า มีพนักงานเพียง 31% เท่านั้นที่ได้รับประโยชน์จากเทคโนโลยีนี้ คนทำงานส่วนใหญ่ยังขาดทักษะการใช้ AI

การนำ AI เข้ามาโดยไร้แผนการพัฒนาบุคลากร เปรียบเสมือนการซื้อรถสปอร์ตให้คนที่ขับรถไม่เป็น ไม่มีประโยชน์ในเชิงธุรกิจ ผู้บริหารหญิงจากบริษัท HR ระดับโลกย้ำว่า ทักษะอาจเปลี่ยนไปแต่ตำแหน่งงานจะไม่หายไป

ปัญหาเรื้อรังที่นายจ้างมักมองข้ามคือ การจัดการเวลาที่ไม่มีประสิทธิภาพ

Shutterstock

Explore

นี่คือวงจรอุบาทว์ที่สร้างภาวะหมดไฟ โดยที่องค์กรเป็นผู้สร้างขึ้นเองโดยไม่รู้ตัว ความเครียดที่สะสม ทำให้พนักงานตัดสินใจโบกมือลาในที่สุด

นายจ้างจำนวนมากเริ่มปรับตัว โดยเฉพาะในไอร์แลนด์ที่ 62% ของนายจ้างเริ่มเปลี่ยนจากการมอง "ตำแหน่งงาน" มาเป็นการมองที่ "ทักษะและความสามารถ" นี่คือความชาญฉลาดในการบริหารยุคปัจจุบัน

การฝึกอบรมไม่ใช่เรื่องฟุ่มเฟือยแต่คือความจำเป็น เพื่อให้พนักงานพร้อมรับมือกับยุคดิจิทัลได้อย่างมั่นคง

ในบริบทของตลาดแรงงานไทย สามารถนำบทเรียนเหล่านี้มาปรับใช้ได้ทันที:

กุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จที่ยั่งยืน ไม่ใช่การมีเทคโนโลยีที่ล้ำสมัยที่สุดเพียงอย่างเดียว แต่คือการมี คนเก่งที่พร้อมสู้ไปกับองค์กร เพราะสุดท้ายแล้ว ผู้ชนะในโลกธุรกิจคือคนที่สร้างทีมที่ยอดเยี่ยมที่สุด ไม่ใช่คนที่จ่ายเงินเดือนน้อยที่สุด

ลองถามตัวเองดูว่า วันนี้คุณพร้อมหรือยังที่จะลงทุนใน "คน" เพื่อรักษา "อนาคต" ของธุรกิจคุณ? การปรับตัวที่รวดเร็วคือโอกาส องค์กรของคุณก็จะกลายเป็นสถานที่ที่คนเก่งแย่งกันเข้าทำงานและไม่อยากจากไปไหน ความสำเร็จรออยู่ไม่ไกล